공인노무사 기출문제 개인정보 처리방침

시행일: 2026년 10월 23일

제1조 (개인정보의 처리 목적)

Craftory(앱 '공인노무사 기출문제', 이하 "회사")는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 서비스 제공 — 문제 풀이, 해설, 오답 노트, 북마크, 메모, 검색 등 앱의 기능을 제공합니다.
2. 학습 통계와 문제 품질 개선 — 풀이 기록을 모아 출석·주간 순위(상위 몇 %)와 문항별 정답률, 많이 틀린 문제 모음을 만들고, 어떤 문제를 북마크하고 메모하는지 참고해 문제와 해설을 고칩니다.
3. 앱 내 구입 확인 — 프리미엄(광고 제거와 전체 해설) 구매를 확인하고 구매를 복원합니다.
4. 기기 간 결제 연결(선택) — 이용자가 Apple 또는 Google 계정으로 로그인을 고른 경우에만, 한 기기에서 한 앱 내 구입을 다른 기기(다른 운영체제 포함)에서도 인정하기 위해 개인정보를 처리합니다. 로그인하지 않아도 앱의 모든 기능을 쓸 수 있습니다.
5. 무료 체험 1회 확인 — 프리미엄 체험권이 한 기기에서 한 번만 쓰이도록 확인합니다. 앱을 지웠다가 다시 설치해도 같은 기기인지 알아보는 데에만 쓰고, 광고에 쓰지 않습니다.
6. 공유 보상 확인 — 이용자가 앱을 공유하고 보상(일정 시간 광고 없이 이용)을 요청한 경우, 공유가 실제로 이루어졌는지 확인합니다.
7. 문의 처리 — 앱의 문의하기로 받은 문의에 답변하고, 답변이 오면 알림을 보냅니다.
8. 이용 통계와 오류 분석 — 어떤 기능이 얼마나 쓰이는지 집계하고 앱의 오류를 찾아 고칩니다.
9. 광고 제공 — 프리미엄을 구매하지 않은 이용자에게 광고를 보여주고 광고의 노출·클릭을 측정합니다.

제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 알린 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 각 개인정보의 보유 기간은 다음과 같습니다.

• 앱 내 구입 확인·기기 간 결제 연결 — 이용자가 계정을 삭제할 때까지. 1년 이상 이용하지 않은 계정도 따로 파기하지 않고, 이용자가 직접 삭제할 때까지 보유합니다. 로그인하지 않은 구매 기록은 서비스를 종료할 때까지 보유합니다.
• 무료 체험 1회 확인 — 체험권을 다시 받는 것을 막기 위해 서비스를 종료할 때까지. 계정을 삭제하면 체험 기록과 계정의 연결은 지우고, 기기 기록은 남깁니다.
• 학습 통계와 문제 품질 개선 — 서비스를 종료할 때까지. 앱에서 북마크나 메모를 하나씩 지우면 서버에서도 지웁니다. 전체 삭제는 기기에 저장된 것만 지우고 서버의 기록은 남으므로, 풀이 기록을 포함한 서버의 기록은 전자우편으로 요청하면 해당 기기의 기록 전체를 지체 없이 파기합니다.
• 공유 보상 확인 — 공유 확인 기록은 약 7일 뒤 자동으로 삭제합니다. 보상 지급 기록(보상 만료 시각, 최근 공유한 대화방 식별자의 해시값)은 같은 공유로 보상이 거듭 지급되지 않도록 서비스를 종료할 때까지 보유합니다.
• 문의 처리 — 같은 문의에 다시 답하기 위해 이용자가 삭제를 요청하거나 계정을 삭제할 때까지.
• 이용 통계와 오류 분석 — 이용 기록은 최대 14개월, 오류 기록은 90일이 지나면 Google이 삭제합니다.
• 광고 제공 — 회사는 광고 식별자를 따로 저장하지 않습니다. 광고 사업자(Google)가 처리한 정보는 Google의 개인정보처리방침에 따른 기간 동안 보유됩니다.

제3조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

② 제1항에 따른 권리 행사는 앱의 설정 > 문의하기 또는 전자우편(admin@craftory.kr)으로 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.

③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다.

제4조 (처리하는 개인정보의 항목)

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리합니다. 회원가입 없이 쓸 수 있는 앱이라 이름·전화번호·주소는 받지 않습니다.

• 앱 내 구입 확인 — 구매한 경우: 앱이 만든 무작위 사용자 식별자, 앱 내 구입 영수증 정보(상품, 구매 시각, 스토어 거래 번호)
• 기기 간 결제 연결(선택) — 로그인을 고른 경우: 이메일 주소(Apple의 '나의 이메일 가리기'를 고르면 Apple이 만든 중계 주소), 로그인 제공자의 계정 식별자, 서비스 내부 식별자. 이메일로 연락하거나 광고를 보내지 않습니다.
• 무료 체험 1회 확인 — 체험권을 쓴 경우: 앱이 만든 무작위 사용자 식별자와 기기 식별자, 앱을 지워도 남는 기기 식별자의 해시값(Android 는 ANDROID_ID, iOS 는 앱이 기기의 키체인에 둔 무작위 값. 원래 값은 저장하지 않습니다), 운영체제 종류, 체험 시작·종료 시각. 광고 식별자와 연결하지 않습니다.
• 학습 통계와 문제 품질 개선 — 앱을 쓰는 동안 자동으로: 앱이 만든 무작위 기기 식별자, 문제별 풀이 결과(정답 여부, 고른 보기, 풀이 시간, 시각), 북마크한 문제와 시각, 메모 내용과 작성 시각
• 공유 보상 확인 — 공유 보상을 요청한 경우: 앱이 만든 무작위 기기 식별자, IP 주소, 운영체제 종류, 앱 버전, 언어와 지역 설정, 시간대, 카카오톡 공유가 확인될 때 카카오가 해시값으로 알려주는 대화방 식별자
• 문의 처리 — 앱에서 문의한 경우: 문의 내용과 첨부한 이미지, 앱이 만든 무작위 사용자 식별자, 답변 알림을 위한 푸시 알림 토큰, 문의할 때의 앱 버전·운영체제 버전·기기 모델·언어와 지역 설정·시간대·설치 경로와 설치일·결제 상태와 결제 사용자 식별자·앱 이용 횟수
• 이용 통계와 오류 분석 — 앱을 쓰는 동안 자동으로: 앱 이용 기록(화면 조회와 기능 사용), 문제 검색에 입력한 검색어(앞 50자), 앱 인스턴스 식별자, 기기 모델, 운영체제와 앱 버전, 언어와 국가(IP 주소로 추정한 대략적인 위치), 오류가 난 경우의 오류 기록
• 광고 제공 — 프리미엄을 구매하지 않은 경우 자동으로: 광고 식별자(Android 광고 ID, iOS는 추적을 허용한 경우의 IDFA), 기기 모델과 운영체제, IP 주소, 광고 노출·클릭 기록

제5조 (개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전)

① 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하며, 이 중 일부는 국외로 이전됩니다. 「개인정보 보호법」 제26조와 제28조의8에 따라 이 처리방침으로 알립니다.

② 국외 이전을 원하지 않으면 로그인하지 않거나, 제9조의 방법으로 광고 식별자 이용을 막거나, 전자우편으로 처리정지를 요구할 수 있습니다. 다만 이용 통계·오류 분석과 광고는 앱이 동작하면서 함께 전송되므로, 처리정지를 요구하면 앱 이용이 제한될 수 있습니다. 로그인하지 않아도 앱의 모든 기능을 쓸 수 있고, 다른 운영체제의 기기에서 결제가 인정되지 않는 점만 달라집니다.

제6조 (계정 삭제)

① 로그인한 이용자는 앱의 설정 > 계정 > 계정 삭제에서 언제든지 계정을 삭제할 수 있습니다.

② 앱 없이도 계정 삭제 요청 페이지에서 삭제를 요청할 수 있습니다.

③ 계정을 삭제하면 이메일 주소, 로그인 제공자의 계정 식별자, 결제 연결 기록, 문의 내역을 지체 없이 파기합니다. Apple 또는 Google이 보관하는 결제 내역은 삭제되지 않으며, 구매 복원으로 프리미엄을 다시 받을 수 있습니다.

제7조 (개인정보의 파기)

① 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.

③ 전자적 파일 형태의 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법으로 파기합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 개인정보에 접근할 수 있는 사람을 개인정보 보호책임자 한 명으로 제한
• 데이터베이스 보안 규칙으로 메모·풀이 기록·북마크를 다른 이용자가 읽을 수 없게 차단
• 앱과 서버 사이의 모든 전송을 암호화된 네트워크(HTTPS)로 처리
• 무료 체험 확인에 쓰는 기기 식별자(Android ANDROID_ID, iOS 키체인 값)는 해시값으로만 저장

제9조 (광고 식별자의 수집과 거부)

① 회사는 제1조의 광고 제공을 위해 광고 사업자(Google AdMob)가 광고 식별자와 광고 노출·클릭 기록을 수집하도록 합니다. 이 정보는 이용자의 관심사에 맞춘 광고(맞춤형 광고)에 쓰일 수 있습니다. 프리미엄을 구매하면 광고를 불러오지 않습니다.

② 이용자는 다음 방법으로 광고 식별자 이용을 거부하거나 재설정할 수 있습니다. 거부해도 광고는 나오지만 맞춤형이 아닌 광고가 나옵니다.

• Android — 기기 설정 > 개인정보 보호(또는 Google) > 광고 > 광고 ID 삭제 또는 재설정
• iOS — 앱이 처음 물을 때 '앱에 추적 금지 요청'을 고르거나, 기기 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적에서 끄기

제10조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보 열람 청구(「개인정보 보호법」 제35조)도 이곳으로 하실 수 있습니다.

• 성명: 신윤섭
• 직책: 대표
• 연락처: admin@craftory.kr

제11조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)

제12조 (개인정보 처리방침 변경)

이 개인정보 처리방침은 2026년 10월 23일부터 적용됩니다. 이전 방침은 2026년 10월 22일까지 적용되었습니다. 바뀐 내용: 무료 체험 1회 확인에 iOS 기기의 키체인에 둔 무작위 식별자(해시값만 저장)를 추가했습니다. Android 기기 식별자(ANDROID_ID)와 같은 용도이고 광고 식별자와 연결하지 않습니다.